客服督导面试技巧和问题-服务督导工作怎么样

摘要： 本文目录一览：1、面试客服主管常见问题及答案2、督导面试常见问题和指导经验...

本文目录一览：

• 1、面试客服主管常见问题及答案
• 2、督导面试常见问题和指导经验
• 3、客服面试常见问题及答案
• 4、客服面试常见问题及解答思路
• 5、面试手机督导常见的问题
• 6、客服面试问题及答案

面试客服主管常见问题及答案

1、在我与人相处时，我总是能站在别人的角度考虑问题。 你还有什么问题要问吗？ 回答提示：企业的这个问题看上去可有可无，其实很关键，企业不喜欢说“没问题”的人，因为其很注重员工的个性和创新能力。

2、请讲一次这样的经历：你使一个非常不满的客户改变了看法。是什么问题？你是怎样使客户回心转意的？讲一次你曾经为了取得与工作有关的目标而做出个人牺牲的经历。

3、当你遇到上司和客人在一起时应先向致意。向客户催缴房租、水、电费应以形式。客服部应对客户装修手续进行。涉外写字楼与客户的契约性文件及重要通知使用种以上文字。日常客户管理及服务的记实性文件应归入。

4、你是哪里人呢？问题分析：希望营造轻松和谐的气氛。

5、面试客服一般都问：若是遇上了难缠的客户，要怎么处理；对加班有什么样的看法；是否愿意接受加班；对薪资要求具体是怎样的；怎样排解工作带来的压力等。面试，是测查和评价人员能力素质的一种考试活动。

6、首先，对于你为什么选择客服这个职业？这个问题，面试官想要了解的是应聘者的动机和态度。一个好的回答可以突出个人对客服工作的热情和理解，例如：我选择客服职业是因为我喜欢与人交流，并乐于助人。

督导面试常见问题和指导经验

1、分析：别过度吹嘘自己的能力，或信口开河地乱开支票，例如一定会为该公司带来多少钱的业务等，这样很容易给人一种爱说大话、不切实际的感觉。

2、如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。

3、辅导员加强心理辅导能力，就要求用心理辅导方法解决学生心理问题，避免教育方法不当，给学生造成心理伤害。辅导员除了自觉地维护学生的心理健康，还应有意识地提高学生的自我保护意识，加强心理健康指导，提高学生心理健康水平。

客服面试常见问题及答案

请讲一次这样的经历：你使一个非常不满的客户改变了看法。是什么问题？你是怎样使客户回心转意的？讲一次你曾经为了取得与工作有关的目标而做出个人牺牲的经历。

常见的客服面试问题及答案这里分享给大家，对这个职位感兴趣的朋友不妨来看看客服面试问题及答案做好充分准备。 请你自我介绍一下你自己？ 回答提示：一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有。

客服面试问题及答案1 无论什么职位的面试，很多考试官比较喜欢叫你先自我介绍。

淘宝客服面试常见问题有哪些你认为作为一个合格的客服应具备的最重要一点是什么？解析：客户虐我千百遍，我待客户如初恋。对于客服岗位来说，每天买对成百上千的咨询者，难免会出现一些奇葩的。因此，耐心，就成为客服必须具备一项要素。

你是哪里人呢？问题分析：希望营造轻松和谐的气氛。

电话客服面试题目篇1 电话客服每天会接触形形***的客户，遇到难缠的你将如何处理呢？解析：对于电话客服来说，遇到难缠的客户是非常常见的事情。一般来说，多数难缠的客户在给电话客服联系的时候，首先便会要求见领导。

客服面试常见问题及解答思路

1、回答提示：企业的这个问题看上去可有可无，其实很关键，企业不喜欢说“没问题”的人，因为其很注重员工的个性和创新能力。

2、统计数字表明，19个客户中，只有1个客户会投诉，而其他18人尽管不满意也不会说什么，但再也不会购买你的产品了。

3、你是哪里人呢？问题分析：希望营造轻松和谐的气氛。

面试手机督导常见的问题

督导面试有哪些常见问题 您如何理解督导这个岗位？督导顾名思义是监督与指导的意思，置于一个承上启下的作用。（1）对于下属而言，代表着管理方、提高收入及晋升。

如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。

督导主要是到各个销售岗位，对其销售技能、售后服务质量等作出考评、监督、评估，目的是发现不足，提升品牌质量。面试时最常见的提问方式就是***设你是一个督导，遇到一些问题如何处理。需要结合专业，和处理方式来

这个你也准备好，把之前做过专卖店店长的经历归纳整理下，做到心中有数。最后就是准备一个面试官必问的问题：你如果应聘上了督导会如何开展工作，这个提问也事先准备好这样你都准备好了，就不会紧张了。

手机销售督导直接去公司应聘。根据查询相关资料，应聘的时多谈谈你的工作经历及具体内容介绍，把之前做过的工作经历归纳整理下，做到心中有数。

准备面试答案：在面试中，你会被问及一些挑战、管理和团队协作方面的问题，提前准备一些更好地回答面试官的问题，并展示你的管理和团队协作能力。

客服面试问题及答案

请讲一次这样的经历：你使一个非常不满的客户改变了看法。是什么问题？你是怎样使客户回心转意的？讲一次你曾经为了取得与工作有关的目标而做出个人牺牲的经历。

你还有什么问题要问吗？ 回答提示：企业的这个问题看上去可有可无，其实很关键，企业不喜欢说“没问题”的人，因为其很注重员工的个性和创新能力。

客服面试问题及答案1 无论什么职位的面试，很多考试官比较喜欢叫你先自我介绍。

在我们面试的时候，面试官一般都会问你几个问题，你是怎么回答的，下面是我整理的淘宝面试问题及答案，欢迎阅读。你认为作为一个合格的客服应具备的最重要一点是什么？解析：客户虐我千百遍，我待客户如初恋。

面试客服一般都问：若是遇上了难缠的客户，要怎么处理；对加班有什么样的看法；是否愿意接受加班；对薪资要求具体是怎样的；怎样排解工作带来的压力等。面试，是测查和评价人员能力素质的一种考试活动。

问题八：“你为什么选择我们公司？”思路：面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。建议从行业、企业和岗位这三个角度来